Support Mikogo

Prise en main à distance de votre PC par CADCAMation
Dans certains cas notre équipe peut vous soutenir en prenant la main de votre ordinateur à distance. Pour cela il faut télécharger le logiciel suivant :
Télécharger TeamViewer


Assistance et formation Autodesk
Le site de support en-ligne d’Autodesk et le forum Autodesk Community en français vous aident à trouver une solution à la plupart de vos questions.
Assistance et formation Autodesk
Forums Autodesk

Téléchargement et installation d’un logiciel Autodesk
Les clients ayant des licences Autodesk sous abonnement ou avec un contrat de maintenance peuvent télécharger les nouvelles versions et les mises à jour dès leur parution. Instructions de téléchargement :

  • Se connecter au compte Autodesk : https://manage.autodesk.com/
  • Accédez à Tous les produits et services dans Autodesk Account.
  • Recherchez votre produit et cliquez sur le bouton Afficher les téléchargements. Pour les collections par métier ou pour AutoCAD including specialized toolsets, cliquez sur le bouton Afficher les éléments pour afficher les téléchargements des produits individuels.
  • Sélectionnez la version, les plates-formes et la langue dans la fenêtre de téléchargement.
  • Sélectionnez un mode de téléchargement. Vous pouvez sélectionner un mode de téléchargement en fonction des choix disponibles pour votre produit et votre système d’exploitation.
  • Une fois l’installation finie, lors du lancement du logiciel il faut choisir “Se Connecter” puis utiliser les identifiants de votre compte Autodesk

Plus d’informations sur le site d’Autodesk : https://www.autodesk.fr/customer-service/french-ial-articles


Contacter l’assistance Autodesk
Grâce à l’assistance améliorée d’Autodesk, il est plus facile et plus rapide d’obtenir de l’aide. Planifiez un appel avec un spécialiste de l’assistance ou accédez aux ressources en ligne pour tirer le meilleur parti de votre abonnement.
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Guide de l’administrateur de contrat Autodesk
Ce document (en anglais) est un guide d’introduction à l’administration des contrats de souscription ou de maintenance des logiciels Autodesk. Il explique pas à pas les différentes tâches et fonctionnalités nécessaires à l’administrateur du contrat.
Guide de l’administrateur
Administration des licences réseau

Trouver les numéros de série de votre abonnement
Les numéros de série et clés de produits de vos nouvelles licences se trouvent sur votre compte Autodesk Account.
Comment procéder…